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農夫山泉在全國推出5000多個無人售賣便民點

2022年02月24日 15:02????信息來源:農夫山泉股份有限公司

“最要緊的是,我們首先應該善良,其次要誠實,最后是永遠不要互相遺忘。”——陀思妥耶夫斯基《卡拉馬佐夫兄弟》

這兩天,全國各地很多小區門口多出了一個特殊的服務點位:里面整齊碼放了飲用水,大米,以及可以補充維生素C的果汁等等。特別的地方在于,現場沒有服務人員,只是張貼了二維碼,旁邊附著大大的文字:“無人售賣,掃碼自提”。

2020年初的這場疫情,困住了人們出行的腳步??焖龠\轉的城市被按下了暫停鍵,但生活依舊要繼續,飲用水在此時呈現了井噴的需求。成為居民日常最需購買的物資之一。但受交通和關店等的限制,非常時期,購物十分不便。在這樣的情況下,農夫山泉推出了無人售賣便民點,目前全國已經布設了超過5000個點。

據農夫山泉介紹,推出5天以來,5000多個服務站點、10多萬箱貨物、近20萬單交易,竟然沒有遺失一箱產品,也沒有發現任何逃單,反而“多”出了一些東西:有人在水堆上放了口罩,給缺口罩的人自取;有人不會掃二維碼,就把現金放在了服務點,還多出了3元找零;還有人付了錢,但沒帶走,留了一行字:已付錢,請檢查點的工作人員喝……

在重災區湖北,農夫山泉已經在100多個小區布置了無人售賣便民點。2月16日,湖北武漢碧桂園小區還發生了暖心的一幕,無人售賣點上貼了一張特別告示:“您愿意付錢就掃碼,不方便就拿走,我們共抗疫情,健康生活。”農夫山泉武漢員工錢莉告訴我們,兩天過去了,出了63件貨,收到的錢一分不少。"在這樣艱苦的環境下,人們依舊善良和誠信。沒想到我們對消費者的信任讓我們收獲了這么多的感動。”

暖心的場景不僅發生在武漢。2月16日,杭州之江一號小區門口,有位老人不會用二維碼,就把現金留在了無人售賣點,還多給了3元多錢。他是上午放的,到了傍晚,錢依然在那里。

2月17日,杭州朗郡小區,有人在農夫山泉便民服務無人售賣點留下了三個口罩和一封信,信上寫著:“這些口罩是給您在急需時用的,可以隨時來領。”

2月17日,天津達文路,一輛貨車停在路邊,成為了臨時的農夫山泉無人售賣便民服務點。司機不在場,但所有人有序地掃碼、付款、提貨。

善人者,人亦善之。人心里的善良,人與人之間的信任,根植在每個人靈魂深處,不應懷疑。用一種善行,激發另一種善行,用一種信任,交換另一種信任?,F今,在市場經濟環境下,信任甚至比貨幣更為重要。只有賣家信任買家,買家信任賣家,只有企業和消費者處于一種信任的平衡中,社會的交易成本才是最低的。用信任,代替互相提防,代替爾虞我詐。農夫山泉的無人售賣點,更像是用一個很小的示范,解答了宏大的經濟學命題。

對此,農夫山泉負責人周力表示:“長遠看,我們不缺少水,也不缺飲料,缺的是信任和善良。無人售貨在這樣的特殊時刻,不僅僅是為他人帶去了安心,更是帶去了信任。疫情當前,農夫山泉給予消費者信任,消費者用善良回報農夫山泉。”


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